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Bonjour, je suis partie à Pékin en stage scolaire pour 5 mois (du 23/05/13 au 28/10/13).

Je me suis rendu dans mon agence Rue Filaterie à Annecy afin de connaître la procédure. On m'as alors demandé ma convention de stage afin de prouver mon départ. Chose qui a été faite évidemment avant mon départ. J'ai demandé quelle était les formalités, les spécificités concernant les retraits et les paiements dans la ville de Pékin, avec ma carte (MasterCard Mozaïque M6), si cela engendrais des frais etc...
On m'as alors assuré qu'il n'y aurai aucun frais ni pour les retraits, ni pour les paiements.
Je viens de visiter, via mon smartphone et l'application CA des Savoies, mon compte et je me suis aperçu, à ma grande surprise que je suis taxé pour les paiements et pour les retraits.
Un exemple, j'ai retiré 500 RMB (monnaie chinoise) soit 61,42€, à la Bank of China. Je voie apparaitre mon sur mon compte une commission d'intervention de 27,18€. Pourriez m'expliqué cela ?!

Martin G.
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Nadège G.
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Equipe

Bonjour Martin,
Les commissions d'interventions que vous évoquez dans votre message s'apparentent à un dépassement de votre autorisation de découvert (si vous en possédez une). Cela n'a pas de lien avec l'offre spécifique réservée aux étudiants que vous évoquez. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence de gestion ou avec notre agence e-savoie au 04.50.23.73.74 pour échanger sur la gestion à distance.
Bien cordialement,

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